AI Chatbot
tùy biến đa kênh
Phê Nâu cho phép bạn xây dựng Agent có cá tính và logic nghiệp vụ riêng, phản hồi nhất quán trên mọi nền tảng khách hàng của bạn đang sử dụng.
Deep Logic Customization
Tùy biến flow nghiệp vụ phức tạp: từ tư vấn y tế, hỗ trợ trại hè đến kiểm tra tồn kho bằng AI Agent thông minh.
Brand Persona
Thiết lập giọng văn và phong cách trả lời riêng biệt bám sát nhận diện thương hiệu của từng doanh nghiệp.
Data & Sync:
Google Drive & OCR
Phê Nâu tạo ra luồng tri thức sống động. Tài liệu của bạn không còn là những file tĩnh, mà trở thành nguồn cảm hứng vận hành luôn được cập nhật.
Đồng bộ liên tục Google Drive
Tự động phát hiện thay đổi và cập nhật tri thức ngay lập tức.
Table AI: Hiểu logic bảng biểu
Giữ nguyên cấu trúc hàng/cột để truy xuất dữ liệu số chính xác 100%.
OCR Fallback mạnh mẽ
Xử lý mượt mà cả tài liệu scan, ảnh chụp mờ hoặc viết tay.
Drive Sync
Enterprise Grade
Table AI
Enterprise Grade
OCR Vision
Enterprise Grade
Auto Sync
Enterprise Grade
Hành trình Khách hàng & Hiệu quả Marketing
Thấu hiểu từng bước đi của khách hàng để tối ưu hóa tương tác và đo lường thực tế thành công của từng chiến dịch.
Phân tích Hành trình Khách hàng Động
Hệ thống tự động theo dõi và cập nhật trạng thái khách hàng trong thời gian thực. Từ khoảnh khắc họ 'Khám phá' sản phẩm đến khi trở thành 'Người ủng hộ' thương hiệu (Advocacy).
- Tự động phân khúc dựa trên hành vi chat
- Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi qua từng phễu
- Gợi ý tương tác phù hợp cho từng giai đoạn
Đo lường Hiệu quả Marketing Thực tế
Không chỉ gửi đi, Phê Nâu giúp bạn biết chính xác chiến dịch nào mang lại lợi nhuận cao nhất. Đo lường ROI, tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi trực tiếp trên dashboard.
- Báo cáo ROI theo từng chiến dịch Outbound
- Đo lường tỷ lệ Reply & Conversion chính xác
- Thử nghiệm A/B nội dung và thời điểm gửi
Revenue Operations (RevOps)
Phê Nâu v3 là "Hệ điều hành Doanh thu" thực thụ cho Social Commerce. Chúng tôi giúp bạn biến mọi tương tác thành dòng tiền bền vững.
Kiến trúc Dữ liệu 4 Lớp
"Chúng tôi không chỉ lưu trữ tin nhắn. Chúng tôi kiến trúc hóa sự tăng trưởng của bạn."
Operating Projection
Tự động chấm điểm Fit, Intent và Urgency để ưu tiên xử lý khách hàng tiềm năng nhất ngay lập tức.
Narrative Memory
AI lưu trữ 'Ký ức hội thoại' để thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và tâm lý riêng biệt của từng khách hàng.
Agentic Execution
Tầm nhìn 2026: AI không chỉ gợi ý mà còn tự thực thi các hành động chốt đơn và chăm sóc khách hàng.
Truy xuất sâu và dẫn nguồn
Sở hữu trí tuệ doanh nghiệp thực thụ nhờ khả năng truy vấn tri thức đa lớp và cung cấp bằng chứng cho mọi câu trả lời.
Hybrid Search mạnh mẽ
Kết hợp ngữ nghĩa và từ khóa để bắt đúng thuật ngữ, mã biểu mẫu và tên đơn vị đặc thù trong tổ chức.
Reranking đa lớp
Lớp sắp xếp hạng kết quả thông minh để đưa những đoạn tri thức chính xác nhất lên đầu, loại bỏ các kết quả nhiễu.
Dẫn nguồn chính xác
Gắn kèm tên file, trang và trích đoạn cụ thể để người dùng có thể tự kiểm chứng, xây dựng niềm tin tuyệt đối.
AI của Phê Nâu có thể
giải đáp những gì?
Nhờ khả năng xử lý bảng biểu và OCR vượt trội, hệ thống xử lý mượt mà các nhóm câu hỏi hóc búa nhất của doanh nghiệp.
Ví dụ câu hỏi trả lời chính xác:
AI Phản hồi tự tin:
Nhận diện đúng mã biểu mẫu BM-04 từ cơ sở dữ liệu hàng nghìn file.
Trích xuất chính xác quy định ở bước 3 từ bảng biểu phức tạp.
Dẫn nguồn trực tiếp tới trang cụ thể trong file vận hành gốc.