GIẢI PHÁP AI THỰC CHIẾN ĐƯỢC TIN DÙNG BỞI CÁC ĐƠN VỊ TIÊN PHONG
Tính năng nổi bật
Một lớp tri thức và điều phối vận hành giúp đội ngũ tra cứu chính sách, tổng hợp bối cảnh và chuyển insight thành hành động nhất quán
Tìm đúng quy định, dữ kiện và nội dung cần thiết từ kho tri thức mà không phải lục lại nhiều nguồn.
Gom nhiều nguồn thành một câu trả lời rõ ràng để đội ngũ ra quyết định nhanh hơn và ít lệch hơn.
Kết nối tài liệu, agent và luồng xử lý để cùng một câu hỏi có thể dẫn tới đúng thông tin và đúng hành động.
Trang bị cho bộ phận tư vấn, chăm sóc và vận hành một lớp trả lời nhất quán bám sát dữ liệu nội bộ.
Dùng chung một lớp tri thức cho web chat, voice, widget nhúng và các workflow xử lý nội bộ.
Quản trị phạm vi dữ liệu, nguồn tri thức và quyền truy cập rõ ràng để mỗi agent chỉ dùng đúng phần được phép.
Ứng dụng thực tế
Một vài tình huống nơi lớp tri thức vận hành giúp đội ngũ phản hồi nhanh hơn và nhất quán hơn
Trả lời câu hỏi dựa trên chính sách, quy trình và tài liệu nội bộ mà không làm lệch thông tin giữa các kênh.
Ví dụ:
“Điều kiện tuyển sinh năm nay là gì?”
→ Câu trả lời thống nhất, bám theo nguồn tri thức đã duyệt
Gộp thông tin từ nhiều tài liệu và đầu việc để tạo một góc nhìn hành động cho người ra quyết định.
Ví dụ:
“Tóm tắt các điểm cần lưu ý trước đợt tuyển sinh.”
→ Tóm tắt các điểm chính, rủi ro và việc cần làm trong một lượt
Biến tri thức phân tán thành câu trả lời, tóm tắt và báo cáo có cấu trúc để đội ngũ dùng chung.
Ví dụ:
“Tạo bản tóm tắt học phí, học bổng và các ngành đào tạo hiện có”
→ Một đầu ra rõ ràng để tư vấn viên và quản lý cùng sử dụng
Từ Click Ads Đến CRM & Giữ Chỗ Chỉ Trong 120s
Giải pháp AI Agent CSKH tự động bóc tách nhu cầu giỏ hàng, tự động chia việc cho Sales dự án và đồng bộ CRM thời gian thực.
Khách hàng nhấp vào Quảng cáo căn hộ/đất nền hoặc điền Form nhận bảng giá & mặt bằng.
🎁 Chiết khấu đến 8%, hỗ trợ vay ngân hàng lãi suất 0% trong 24 tháng. Nhận ngay trọn bộ Bảng giá & Mặt bằng chi tiết căn hộ ban công Đông Nam view trực diện sông!
Phin Riverside - BAN QUẢN LÝ
Đăng ký nhận trọn bộ mặt bằng & bảng giá
Hiệu Suất Thực Tế Theo Bước
Cách thức hoạt động
Từ kho tri thức đến vận hành thực tế, Phê Nâu được thiết kế để triển khai gọn và dùng được ngay
Tổ chức nguồn tri thức
Gom tài liệu, quy định và nguồn nội bộ thành các không gian tri thức theo đúng miền vận hành.
Cấu hình agent
Gắn knowledge, prompt và phạm vi sử dụng để mỗi agent phản hồi đúng vai trò, đúng dữ liệu.
Tra cứu và hành động
Đưa tri thức vào web chat, voice và workflow để hỗ trợ quyết định mỗi ngày một cách nhất quán.
Ứng dụng di độngTheo Dõi Giỏ Hàng
Ngay Trên Di Động
Nắm bắt trạng thái khóa căn, duyệt đề xuất đặt cọc, theo dõi live chat của trợ lý AI và nhận thông báo đẩy tức thì mỗi khi có khách VIP để lại số điện thoại — ngay trong lòng bàn tay.
- Giám sát hội thoại khách & AI tư vấn rổ hàng 24/7
- Phê duyệt hồ sơ giữ chỗ và lock căn ngoại giao tức thì
- Quản lý lịch hẹn dẫn khách xem nhà mẫu (Site Visit)
- Thông báo đẩy (Push notification) ngay khi có SĐT mới
Miễn phí · Dành cho iPhone & iPad